Política de Cambios y Devoluciones

No se realizan devoluciones. En caso se quisiera hacer un cambio, este deberá ser hecho dentro de los 5 días hábiles de efectuada la compra. Para tal efecto, deberán cumplirse las siguientes Condiciones Generales para Cambios:

1. El producto debe estar en perfectas condiciones.
2. Indicar el número de orden con la que se realizó la compra.
3. Si el producto en cuestión fue comprado con descuento o en una promoción, el crédito que se otorgará para el cambio será equivalente al monto pagado por el producto en descuento o en promoción.
4. El costo de envío pagado inicialmente no será devuelto y el cliente asumirá el costo de transporte para realizar el cambio.

En el caso de productos adquiridos como parte de una promoción, se requiere la entrega de todos los productos incluidos en dicha promoción. En caso de que el producto esté en óptimas condiciones y se cumplan las ‘Condiciones Generales para Cambios’, se iniciará el proceso de cambio, según corresponda.

El cambio por productos adquiridos por la web solo podrá ser efectuado a través de esta, contactándonos mediante el enlace contacto. No se podrán realizar cambios a través de otros medios y puntos de ventas. En cualquier otro caso, no procederá el cambio. Nos comunicaremos en un plazo máximo de 3 días hábiles para coordinar el cambio del producto.